Aki eddig a Díjneten fizette a villany- vagy gázszámláját, annak hamarosan másik felületet kell használnia. Az MVM Next ugyanis az év végén megszünteti a Díjneten keresztüli számlázást és befizetést. Januártól az új számlákat már az MVM saját online ügyfélszolgálatán vagy mobilalkalmazásában lehet megnézni és rendezni. Új szerződést emiatt nem kell kötni, de az érintett ügyfeleknek érdemes időben elintézniük az átállást.
Október 21-től már új MVM-es számlát sem lehet regisztrálni a Díjneten. Aki továbbra is elektronikusan szeretné kapni a számláit, annak december 1-jéig kell beállítania ezt az MVM felületén. A változás nem érint mindenkit: a szolgáltató adatai szerint a lakossági ügyfelek nagyjából 3 százaléka használja jelenleg a Díjnetet. Akik eddig is közvetlenül az MVM-nél fizettek, azoknak nincs külön teendőjük.
Mi lesz a már kiállított számlákkal?
A Díjneten korábban megjelent MVM-számlák nem tűnnek el egyik napról a másikra. A régi dokumentumok a rendszer szabályai szerint később is visszakereshetők lesznek, befizetni azonban csak december 31-ig lehet őket ezen a felületen. Januártól a Díjneten indított MVM-befizetéseket visszautalják, ezért nem jó megoldás, ha valaki a régi szokás szerint ott próbálja rendezni a számláját.
A csoportos beszedéssel fizetőknek ugyanakkor nem kell új megbízást adniuk a bankjuknál, a meglévő megbízások érvényben maradnak. Aki átutalással fizet, annak viszont érdemes minden alkalommal az aktuális számlán szereplő bankszámlaszámot használni, és nem automatikusan egy évekkel korábban elmentett számlaszámra küldeni a pénzt.
Erre különösen figyeljen, aki más családtag számláit fizeti
Sok családban egyetlen ember intézi a közüzemi számlákat. Például a felnőtt gyerek fizeti a szülei villanyszámláját, vagy az egyik házastárs kezeli az összes befizetést. Ha eddig mindez a Díjneten történt, most érdemes ellenőrizni, hogy az MVM online ügyfélszolgálatán is elérhető lesz-e minden érintett szerződés. Az átállásnál az e-mail-címre is figyelni kell. Ha a számlaértesítés egy régi, már nem használt postafiókba érkezik, könnyen előfordulhat, hogy a fizetési határidőről csak későn szerez tudomást a család. Érdemes ezért az első új számlát az MVM felületén is megnézni, és ellenőrizni, hogy a befizetés valóban sikerült-e. Ha az ügyfélnek a megszokott időben nem érkezik számlaértesítés, attól még lehet fizetendő számlája.
A vállalkozásoknak hamarabb kell lépniük. A versenypiaci ügyfelek november 6-ig kezdeményezhetik az átállást, hogy november 10-től már közvetlenül az MVM-től kapják az elektronikus értesítéseket. Náluk különösen fontos a határidő betartása, mert a szolgáltató jogszabályi okokból nem minden esetben küldhet papírszámlát.
A változás tehát nem a villany vagy a földgáz áráról szól, hanem arról, hol érkezik meg a számla, és hogyan lehet befizetni. Akinek eddig a Díjnet volt a megszokott felülete, annak érdemes már novemberben rendeznie a hozzáférését, nem az év utolsó napjaira hagyni.