Most érkezett a MOHU bejelentése, Március 1-től élesedik a változás!

Most érkezett a MOHU bejelentése, Március 1-től élesedik a változás! Március 1-jétől új általános szerződési feltételeket vezet be a MOHU. Amelyek hivatalosan is megkönnyítik a szemétszállítási díj szüneteltetését – közölte a vállalat. Az új szabályok szerint a szüneteltetéshez havonta legfeljebb fél köbméter víz és 50 kilowattóra áram fogyasztása engedélyezett. Állításuk szerint már hosszú ideje dolgoztak a szerződési feltételeik megváltoztatásán.

Hitel fórum

Korábban a hulladékszállítás egységesítése miatt több településen nehezebbé vált a díj szüneteltetésének igénylése. Amelyre akkor lehet szükség, ha egy ingatlan ideiglenesen lakatlan. Míg korábban ezt a helyi hulladékszállító cégeknél kellett kezdeményezni, a koncessziós rendszer bevezetésével a feladat és a szabályozás a MOHU hatáskörébe került.A helyi – gyakran önkormányzati – hulladékszállítók sok településen rugalmasan kezelték a kérdést. Így elég volt egy egyszerű bejelentés a szüneteltetéshez. A MOHU azonban egy rendelet alapján egységes rendszert alkalmaz, amely korábban előírta, hogy az ingatlantulajdonosok utólag nullás víz- vagy villanyszámlával igazolják a fogyasztás hiányát.

Több érintett szerint ez életszerűtlen volt, hiszen egy üresen álló ház vagy nyaraló karbantartása során elkerülhetetlen némi közüzemi fogyasztás. A MOHU ezzel kapcsolatban korábban jelezte, hogy egyedi elbírálás alapján eddig is elfogadták a minimális fogyasztást igazoló számlákat.

Gyors reakció

Most a MOHU közölte a Telex-el hosszú ideje dolgoztak a szerződési feltételeik erre vonatkozó megváltoztatásán, és az új ÁSZF-jük március elején már életbe is fog lépni. Közleményükben így fogalmaztak:

„A MOHU a 2025. március 1-től hatályba lépő ÁSZF-ében a korábban elfogadott nullás igazolás mellett már az adott közüzemi szolgáltató által kiállított, minimális fogyasztást igazoló dokumentum benyújtásával is lehet igazolni a Területi Szolgáltató felé, hogy az adott felhasználási hely használaton kívüli.

A minimális fogyasztás igazolása érdekében vízfogyasztás esetén a fogyasztás mértéke legfeljebb 0,5 köbméter/hó. Míg villamosenergia-fogyasztás esetén legfeljebb 50 kWh/hó lehet.

A szüneteltetési igényeket leggyorsabban a Területi Szolgáltatók ügyfélszolgálatain intézhetik ügyfeleink, azonban panaszos és különösen számlázást érintő bejelentéseiket a kukaszamla@mohu.hu központi csatornán keresztül is jelezhetik, ahol kollégáink a beérkezett információk alapján végzik az illetékes egyeztetéseket.”

A MOHU arra a korábbi cikkünkben bemutatott esetre is reagált, amelyben olvasónkat arról tájékoztatta az ügyfélszolgálatuk, hogy ebben a kérdésben nincs lehetőség egyéni elbírálásra. A MOHU azt írta: „cikk által kiemelt eset kapcsán a MOHU munkatársai már vizsgálják a helyzetet.”