Változás jöhet a visszaváltó automatáknál, besokalltak a boltok!
Változás jöhet a visszaváltó automatáknál, besokalltak a boltok! Eddig tartott a boltok türelme: nem akarják az üzleteken belül bonyolítani a visszaváltást.
A jövőben a MOHU automatái az áruházakon kívülre kerülhetnek, így a visszaváltás nem az üzletekben történne.
A legnagyobb élelmiszerboltok és -hálózatok hamarosan az áruházaik területén kívül helyezhetik el azokat a nagyméretű automatákat, amelyek a PET-palackok, az alumíniumból készült italos dobozok, valamint a valódi üvegből készült palackok visszaváltására szolgálnak.
Egyre nagyobb tehernek érzik a boltok, hogy az automaták az üzleteken belül vannak, ugyanis a tervezettnél jóval több feladatot és bosszúságot okoznak. Bár a hivatalos szabályok szerint minden 400 négyzetméternél nagyobb eladótérrel rendelkező üzletnek biztosítania kell a visszaváltás lehetőségét, de a tervek szerint ezt hamarosan már nem közvetlenül a boltban tehetik majd meg a vásárlók.
A visszaváltás más folyamatokat akadályoz
A dolgozók a legnagyobb problémát abban látják, hogy az automaták előtt jellemzően hatalmas sor torlódik fel, és sokan nagy zsákokkal érkeznek, hiszen a palackokat a sikeres visszaváltás érdekében tilos összenyomni.
Mindez rendkívül nagy helyet igényel, ami a vásárlók számára is kényelmetlen, amennyiben a visszaváltás a bolton belül történik, hiszen ilyenkor kerülgetniük kell vásárlás közben az éppen a sorban várakozókat. Ám akkor sem sokkal jobb a helyzet, ha az üzletek előterében helyezték el az automatát, ugyanis itt is feltorlódik a sor, ami akadályozza az üzletből való ki- és bejutást.
Egyesek kizárólag visszaváltani szeretnének, ám ha a gép benn van, problémát jelenthet, hogy csak a pénztárakon keresztül lehet elhagyni az üzletet. A kisebb teljesítményű gépek rendszeresen meghibásodnak, így aki ezzel már csak benn szembesül, egy hatalmas zsákkal próbál meg távozni majd, mindez pedig nem túl praktikus megoldás.
Kézzel kell visszaváltani:
Az Országos Kereskedelmi Szövetség tájékoztatása szerint az automata meghibásodása esetén ugyan az üzletnek biztosítania kell a kézi visszaváltás lehetőségét is, de jellemzően ezzel nem élnek a vásárlók, az üzletek pedig nem hívják fel erre a figyelmet.
A Spar kommunikációs vezetője, Maczelka Márk elismerte, hogy valóban átalakításokat terveznek, de egyelőre a tapasztalatok értékelése zajlik. A Lidl kommunikációs vezetője, Tőzsér Judit azonban úgy nyilatkozott a G7-nek, hogy számukra a vásárlók elégedettsége a legfontosabb, és bár most minden üzletükben található visszaváltó automata, a jövőben meg fogják vizsgálni, hol van mód azok áruházon kívül való elhelyezésére.
Mindezt a dolgozók és a vásárlók kényelmén túl az is indokolja, hogy az üvegekből kicseppenő folyadékok extra szennyeződéseket eredményeznek, amely plusz takarításai feladatokat jelent a dolgozók számára, ráadásul nem higiénikus megoldás. Arról azonban egyelőre nincs információ, hogy mikor valósulhat meg az automaták kihelyezése, és hogy mindezt pontosan mely bolthálózatok és hol tervezik.
Így jár készpénz a palackok visszaváltásánál: ezt kell tenni hozzá!