Rengeteg magyar kap pénzvisszatérítést a napokban! Figyelje a bankszámláját!
Rengeteg magyar kap pénzvisszatérítést a napokban! Figyelje a bankszámláját! 2025. augusztus 6-án több hazai bank ügyfelei furcsa jelenséget tapasztalhattak:
bizonyos korábbi bankkártyás tranzakciókat a rendszer tévesen újra megterhelt a számlájukon.
A Magyar Bankszövetség közleménye szerint a hiba nem a bankok belső rendszereiben, hanem egy külső kártyaelfogadónál jelentkezett, amely technikai problémát okozott a tranzakciók feldolgozásában.
( Friss hírek )
Hogyan alakult ki ez a kellemetlenség?
A Bankszövetség tájékoztatása szerint
a gondot egy kártyaelfogadó szolgáltató technikai meghibásodása okozta.
Ez a szolgáltató felel a kártyás fizetések fogadásáért és a bankok felé történő továbbításáért. A meghibásodás következtében bizonyos már teljesített tranzakciók újra bekerültek a feldolgozó rendszerbe, így az ügyfelek számláján duplikált terhelésként jelentek meg.
A kártyás fizetések feldolgozása összetett folyamat, amely több szereplőt érint:
- a kártyabirtokos bankját (kibocsátót),
- a kereskedő kártyaelfogadó bankját vagy szolgáltatóját,
- a nemzetközi kártyatársaságokat (Visa, Mastercard),
- valamint a tranzakciókat feldolgozó rendszereket.
A hibás adatküldés és feldolgozás együttesen vezetett a téves terhelésekhez.
Azonnali intézkedések és helyreállítás
A probléma észlelését követően a bankok azonnal vizsgálni kezdték az érintett tranzakciókat, miközben folyamatosan tájékoztatták ügyfeleiket a helyzetről.
A Bankszövetség megerősítette:
- „A hibás terhelések visszaállítása megtörtént, az érintett összegeket visszautalták a számlákra.”
- Az ügyfeleknek nincs szükség külön bejelentésre, a jóváírás automatikusan lezajlott.
- Bár az érintett tranzakciók aránya a teljes bankszektori forgalomhoz képest elenyésző volt, minden esetet gondosan kivizsgáltak.
Megelőzés és jövőbeli lépések
A Magyar Bankszövetség közleménye szerint folyamatosan egyeztetnek a Magyar Nemzeti Bankkal és a hibát okozó kártyaelfogadóval, hogy hasonló problémák a jövőben elkerülhetők legyenek.
A közlemény hangsúlyozza:
„A cél, hogy az ügyfelek minden körülmények között biztonságos és megbízható pénzügyi szolgáltatásokat vehessenek igénybe. A mostani eset tanulságai alapján további technikai és ellenőrzési lépések bevezetése várható.”
Mit tehetnek az ügyfelek, ha ilyet tapasztalnak?
Szakértők szerint érdemes:
- rendszeresen ellenőrizni a bankszámlakivonatokat és a mobilbanki értesítéseket,
- ha téves terhelést észlelünk, azonnal jelezni a bank ügyfélszolgálatán,
- megőrizni a bizonylatokat és tranzakciós értesítéseket, amelyek segíthetnek a probléma kivizsgálásában.
Bár a jelenlegi helyzet már rendeződött, az eset ismét rámutat arra, hogy a pénzügyi digitalizáció előnyei mellett mindig számolni kell technikai hibák lehetőségével is.