Továbbra is problémák vannak az MVM online rendszereivel, miközben a vállalat több ügyfelét e-mailben is tájékoztatta a számlázást érintő változásokról.
Az MVM korábban közölte, hogy az MVM Next online ügyintézési rendszerének fejlesztése miatt karbantartást végeznek. A munkálatok azonban a vártnál tovább tartanak, ezért az alkalmazás és az online ügyfélszolgálat továbbra sem érhető el teljeskörűen.
A vállalat közleménye szerint szakembereik folyamatosan dolgoznak a rendszer helyreállításán, ugyanakkor az előre fizetős mérők feltöltése továbbra is zavartalanul működik a megszokott feltöltőpontokon.
A számlázásnál is gondok jelentkeztek
Az elmúlt napokban több ügyfél a számlázással kapcsolatban is problémákat tapasztalhatott. A beszámolók szerint elsősorban a számlák dátumozásánál jelentkeztek eltérések.
Az MVM emiatt e-mailben kereste meg az érintett ügyfeleket – írta a 24.hu.
A rezsistop számlázása miatt módosítanak
A tájékoztatás szerint a mostani fejlesztések célja a rezsicsökkentési kedvezmények pontosabb és átláthatóbb számlázása.
A technikai átállás miatt azonban a gázszámlák kiküldése átmenetileg lelassult, illetve egyes esetekben szünetel.
Az MVM engedményt ad a befizetéseknél
A vállalat arra is felhívta a figyelmet, hogy az elmaradt számlák pótlása miatt előfordulhat, hogy két számla között rövidebb idő telik majd el, így a fizetési határidők is közel kerülhetnek egymáshoz.
Az MVM ezért közölte:
a hamarosan érkező gázszámlák esetében automatikusan eltekintenek a megadott fizetési határidő szigorú betartásától, külön kérés benyújtása nélkül is.
Kapcsolódó témák
Nyugdíj hírek és változások Hitel és banki információk Friss hírek
Nagy Zoltán pénzügyi témákkal foglalkozó szerző és Wikipédia szerkesztő. Impresszum