Október 10.-én és 28.-án megtörténik mindenki számlájával, 1 perce jelentették be!

Október 10.-én és 28.-án megtörténik mindenki számlájával, 1 perce jelentették be!

Az Erste Bank közleményben tájékoztatta ügyfeleit, hogy októberben két alkalommal is rendszerfejlesztési munkálatok miatt több szolgáltatásuk ideiglenesen nem lesz elérhető. A fejlesztések célja a digitális rendszerek stabilitásának és biztonságának növelése, ám a karbantartási időszakokban komolyabb fennakadásokra is számítani kell.

Hitelfórum.hu

Mikor lesznek a leállások?

A bank tájékoztatása szerint két időpontban kell számítani szolgáltatáskiesésre:

• 2025. október 10. (péntek) 22:00 – október 11. (szombat) 12:00 között

• 2025. október 28. (kedd) 22:00 – október 29. (szerda) 03:00 között

A közleményben az Erste hangsúlyozta: a karbantartási munkák ideje alatt több digitális szolgáltatás – köztük az internetbanki és mobilalkalmazásos ügyintézés – is elérhetetlenné válik.

Ezek a szolgáltatások nem működnek a megadott időszakban

A bank részletesen felsorolta, mely rendszereket érinti az októberi leállás. Az alábbi szolgáltatások nem, vagy csak részlegesen lesznek elérhetők:

• George App és George Web – sem mobilon, sem számítógépen nem lehet bejelentkezni vagy tranzakciót indítani.

• Internetes vásárlások – a 2025.10.10. 22:00 és 2025.10.11. 12:00 közötti időszakban az online fizetések nem működnek.

• Azonnali átutalások indítása – nem lesz lehetséges azonnali pénzátutalás.

• Azonnali átutalások fogadása – kizárólag 2025.10.11. 00:00 és 04:00 között szünetel, utána helyreáll.

• Erste TeleBank – a telefonos ügyfélszolgálat ideiglenesen nem fogad hívásokat.

• Vállalati NetBank és Electra – a céges ügyfelek online banki rendszerei sem lesznek elérhetők.

• Erste Business MobilBank – mobilalkalmazáson keresztül sem lehet majd vállalati ügyeket intézni.

• SMS-szolgáltatások – nem érkeznek SMS-értesítések tranzakciókról vagy egyenlegről.

• API csatorna – a külső pénzügyi alkalmazásokhoz kapcsolódó adatátvitel is szünetel.

• Online termékigénylés – például számlanyitás vagy hiteligénylés nem lesz lehetséges.

• Lakás-takarékpénztári online kifizetési nyilatkozat – a felület ideiglenesen leáll.

A bank közlése szerint a fejlesztési időszakokban az ATM-hálózat és a bankkártyás fizetés működni fog, azonban kisebb fennakadások itt sem kizártak.

Bankszünnapnak minősül – mit jelent ez pontosan?

Az Erste Bank emlékeztetett, hogy a karbantartási időszak bankszünnapnak számít, még akkor is, ha az nem egy teljes napot érint. Ez azt jelenti, hogy:

• tranzakciókat nem lehet elindítani vagy jóváhagyni,

• az utalások feldolgozása eltolódhat,

• az ügyfélszolgálat sem tud teljes körű segítséget nyújtani.

A bank jogszabályi kötelezettségének eleget téve legalább 30 nappal a leállás előtt tette közzé a figyelmeztetést, így minden ügyfél időben felkészülhet a rendszerfrissítésre.

Miért van szükség a rendszerfejlesztésre?

Az Erste közleménye szerint a frissítés a bank informatikai infrastruktúrájának modernizálását szolgálja. A cél, hogy a George rendszer és a vállalati platformok még biztonságosabban, gyorsabban és megbízhatóbban működjenek.

A fejlesztések hosszú távon az ügyfelek kényelmét szolgálják: a bank digitális rendszere a jövőben stabilabb működést, kevesebb hibát és rövidebb leállási időket ígér.

Mit tehetnek az ügyfelek a kimaradás idején?

A bank azt javasolja, hogy az ügyfelek előre tervezzék meg pénzügyeiket az októberi időszakra.

• Aki tudja, hogy a hétvégén vagy éjszaka tranzakciót kell indítania, már a karbantartás előtt rendezze pénzügyeit.

• Az automatikus átutalások és csoportos beszedések feldolgozása a leállást követően automatikusan megtörténik.

• A bankkártyás vásárlás a legtöbb esetben zavartalan lesz, de online vásárlásoknál érdemes figyelembe venni a korlátozásokat.

Az Erste Bank elnézést kér az ügyfelektől

A közlemény végén a pénzintézet hangsúlyozta:

„A tervezett karbantartások bankszünnapnak számítanak akkor is, ha a szolgáltatások csak rövid ideig, és nem egy teljes napig szünetelnek. A fejlesztés célja, hogy a jövőben gyorsabb, biztonságosabb és megbízhatóbb szolgáltatásokat nyújthassunk ügyfeleinknek.”

A bank elnézést kért a kellemetlenségekért, és megköszönte ügyfelei megértését, türelmét.

Az Erste Bank októberben két alkalommal is tervezett rendszerfejlesztést végez, ami több digitális szolgáltatást is érint. A George App, az online utalások, a vállalati rendszerek és az internetes vásárlások időszakosan nem lesznek elérhetők. A karbantartás bankszünnapnak minősül, így minden ügyfélnek érdemes előre gondoskodnia pénzügyei rendezéséről.