Leáll a Telekom – ügyfelek figyelem, itt a bejelentés a Magyar Telekom léállásáról!
Leáll a Telekom – ügyfelek figyelem, itt a bejelentés a Magyar Telekom léállásáról! Az informatikai rendszerek ütemezett karbantartása miatt 2024. szeptember 24-én kedden 20 órától várhatóan 2024. szeptember 25-én szerdán 12 óráig a Telekom alkalmazás, a Telekom fiók, a telekom.hu és az Üzleti önkiszolgáló portál nem lesz elérhető.
Hitel fórum, családi pénzügyi fórum
Szeptember 24-én kedden a 21 óráig nyitva tartó üzletek is a nyitvatartási időnél egy órával hamarabb, 20 órakor bezárnak. A 1414-es lakossági és a 1400-ás üzleti telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkciókkal áll rendelkezésre és a várakozási idő is az átlagosnál hosszabb lehet – írja közleményében a Magyar Telekom.
Az informatikai rendszerek ütemezett karbantartása mobil- és otthoni szolgáltatások működését nem érinti, a Telekom ügyfelei a mobil díjcsomagjukba foglaltak szerint tudnak majd telefonálni és mobilnetezni, valamint az otthoni szolgáltatások: az otthoni (vezetékes) telefon, internet és a TV szolgáltatás is működni fog.
Leáll a Telekom – ügyfelek figyelem
A Telekom a karbantartás időtartamára automatikusan korlátlan belföldi netet biztosít minden lakossági és üzleti mobil ügyfele számára.
Az ügyfelek figyelmét felhívják arra is, hogy a karbantartás ideje alatt roaming helyzetben nem lesz lehetőség netbővítő aktiválására, ezért aki külföldi utazást tervez, még a leállás előtt gondoskodjon annak bekapcsolásáról.
Domino ügyfeleiket pedig arra figyelmeztetik, hogy amennyiben egyenlegüket online felületeinken szeretnék feltölteni, azt szintén még a leállás előtt tegyék meg, valamint, ha az éves adategyeztetésük határideje ekkor járna le, azt végezzék el időben.
A 1414-es telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül a következőkben tudunk segíteni neked:
- Lopás vagy telefon eltűnése esetén a SIM-kártya felfüggesztésének, szüneteltetésének kérése lehetséges lesz, azonban a SIM-kártya cseréje nem lesz lehetséges a karbantartás ideje alatt.
- PIN és PUK kód lekérdezése elérhető lesz.
- Hálózati, lefedettségi problémát be tudsz jelenteni.
Meglévő ügyfeleink számára a Mobilvásárlás alkalmazás elérhető lesz, melyhez kapcsolódó egyenlegedet azonban a karbantartás ideje alatt nem tudod feltölteni.