Eltört a kukád? Ennyire egyszerű a csere, sokan nem ismerik a szabályt!

Eltört a kukád? Ennyire egyszerű a csere, sokan nem ismerik a szabályt!

Eltört a kukád? Ennyire egyszerű a csere, sokan nem ismerik a szabályt! Heves vitát váltott ki a közelmúltban egy békéscsabai közösségi csoportban a hulladékgyűjtő edények állapota. Több békéscsabai lakos sérelmezte, hogy a szemétszállító cég munkatársai nem kezelik kellő óvatossággal a kukákat, ami azok sérüléséhez vagy tönkremeneteléhez vezet. A panaszosok szerint ilyen esetekben a szolgáltató felelőssége és feladata lenne a csere biztosítása.

Hitelfórum.hu pénzügyi hírek, tippek

A háborgóknak azonban többen is igyekeztek megnyugtató választ adni a kommentszekcióban. A tájékozottabb lakók felhívták a figyelmet, hogy a TAPPE Kft. Kinizsi utcai ügyfélszolgálatán van lehetőség a sérült kukák cseréjére. Amennyiben a hulladékgyűjtő edény tönkrement, az ügyfeleknek ingyenesen biztosítanak új gyűjtőt, így a probléma gyorsan és költségmentesen orvosolható. – írja a Beol.

Nem mindegy, hogy melyik kuka megy tönkre, és az sem, hogy ki okozta a sérülést. A MOHU és a helyi szolgáltatók (például Békés vármegyében a TAPPE Kft.) szigorú keretek között kezelik a kártérítési igényeket.

A felelősség megosztása a kuka típusától függ:

• Szelektív kuka: Ezeket az edényeket a MOHU biztosította az ügyfeleknek, így a pótlásuk is rajtuk keresztül zajlik.

• Kommunális (vegyes) kuka: Ezek beszerzése, bérlése és karbantartása alapvetően a lakosság feladata, így a csere költsége is az ügyfelet terhelheti.

Ha a szemétszállítást végző munkatársak törött, repedt vagy megégett edényt észlelnek, a balesetveszély elkerülése érdekében kötelesek jelezni a lakónak, hogy a kuka cserére szorul.

Mi a teendő, ha a kukásautó okozott kárt?

1. Dokumentálás: Ha úgy gondolja, hogy az ürítés során sérült meg az edény, haladéktalanul készítsen fényképet a hibáról.

2. Bejelentés: Keresse fel a területi szolgáltatót (pl. TAPPE Kft.), és nyújtson be panaszt.

3. Vizsgálat: A cég kivizsgálja, hogy az edény megfelelt-e az előírásoknak, és valóban a személyzet hibázott-e.

4. Kártérítés: Amennyiben a szolgáltató a hibás, a javításról vagy a cseréről nekik kell gondoskodniuk. Ha ez nem lehetséges, számla ellenében vagy a MOHU hivatalos kártérítési jegyzéke alapján kifizetik az edény árát.

Amennyiben bebizonyosodik, hogy a kuka a felhasználó hibájából (például túlterhelés, nem megfelelő használat vagy forró hamu miatti olvadás) ment tönkre, a lakónak saját költségén kell gondoskodnia az új edényről a következő ürítési napig.

A hulladékszállítás pontos feltételeit az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) rögzítik, amely nemcsak a kukaállapotért felelős személyt nevezi meg, hanem a használat módját is pontosan meghatározza.

Írtak arról is, hogy legfeljebb mennyi szemét tehető a hulladékgyűjtő edénybe: a hulladék súlya

• 60 literes edény esetében 15 kilogrammnál,
• 80 literes edény esetében 17 kilogrammnál,
• 120 literes edény esetében 27 kilogrammnál,
• 240 literes edény esetében 50 kilogrammnál

nem lehet több.

Kinek a dolga a kuka takarítása?

Bár a hulladékszállítást a szolgáltató végzi, az edények esztétikai és higiéniai állapotáért a lakosságnak kell vállalnia a felelősséget. A MOHU és a hatályos közegészségügyi rendeletek egyértelműen rögzítik: a hulladékgyűjtő edények rendszeres tisztítása és fertőtlenítése az ingatlanhasználó kötelessége.