Január 10.-én megtörténik a bankszámlákkal, minden ügyfelet érinteni fog a változás!

Január 10.-én megtörténik a bankszámlákkal, minden ügyfelet érinteni fog a változás!

A K&H Bank ügyfelei számára fontos hír, hogy az új évben két alkalommal is átmeneti szünetelésre és lassulásra kell számítani a bank különböző elektronikus szolgáltatásaiban. Egyes rendszerek nem lesznek elérhetők, míg mások lassabban működnek majd — mindkét esetben karbantartási munkák miatt.

(Hitelfórum.hu)

A bank célja, hogy a háttérrendszerek korszerűsítése és biztonságának növelése érdekében elvégzett munkák után még megbízhatóbb és zökkenőmentesebb ügyfélélményt biztosítson.Első leállás: január 10‑től 11‑ig

2026. január 10‑én 22:00 órától 2026. január 11‑én 06:00 óráig terjedő időszakban a K&H Bank több online és digitális szolgáltatása részben vagy teljesen nem lesz elérhető, illetve előfordulhat lassulás. Ez különösen azokra az ügyfelekre lehet hatással, akik az esti vagy kora reggeli órákban szeretnének tranzakciókat intézni.

A leállás érinti az alábbi szolgáltatásokat:

• KH.hu weboldalt,

• K&H e‑bankot,

• K&H mobilbankot,

• K&H e‑portfóliót,

• K&H e‑posta szolgáltatást,

• K&H Electra szolgáltatást,

• valamint az ezekben elérhető pénzügyi és befektetési szolgáltatásokat is.

Ez azt jelenti, hogy az online hozzáférésű fiókokba történő bejelentkezés, tranzakciók indítása, befektetési műveletek vagy akár elektronikus levelek küldése és visszakeresése egyaránt szünetelhet vagy lassabb lehet.

Miért van szükség a leállásra?

A K&H Bank közlése szerint a karbantartási munkák célja egyrészt a technikai infrastruktúra fejlesztése, másrészt a szolgáltatások biztonságának és stabilitásának növelése. A bankok folyamatosan dolgoznak az informatikai rendszereik korszerűsítésén, hogy:

• jobban ellenálljanak a kibertámadásoknak,

• gyorsabban és megbízhatóbban működjenek,

• új funkciók integrálhatók legyenek,

• valamint a jogi és technológiai követelményeknek való megfelelés biztosított legyen.

Az ilyen jellegű karbantartások – bár rövid távon kényelmetlenséget okozhatnak – hosszú távon az ügyfelek biztonságát és a szolgáltatások minőségét javítják.

Második karbantartási időszak: január 16‑tól 17‑ig

Nem sokkal az első leállás után újabb karbantartási időszak következik: 2026. január 16‑án 23:00 órától 2026. január 17‑én 07:00 óráig szintén átmeneti szünetelés és lassítás várható több szolgáltatásban.

Ebben az időszakban az érintett rendszerek a következők:

• K&H SZÉP Kártya szolgáltatás,

• 3D Secure hitelesítési rendszer,

• K&H e‑bank,

• K&H mobilbank,

• K&H e‑portfólió,

• K&H ePosta,

• K&H Electra,

• valamint a bank kh.hu weboldala és aloldalai.

Ez a második karbantartási ablak ismételten kihatással lesz minden olyan ügyfélre, aki e szolgáltatásokon keresztül intézi pénzügyeit, bevásárlásait (3D Secure), befektetéseit vagy bármely más online banki tevékenységét.

Mit érdemes tudni az érintett szolgáltatásokról?

KH.hu és online rendszerek

A K&H bank weboldala a banki hírek, ügyféltájékoztatók és számlainformációk egyik fő elérési pontja. A weboldal és aloldalai karbantartása idején:

• előfordulhat, hogy az oldalak nem töltődnek be,

• vagy bizonyos aloldalak nem érhetők el,

• ügyfélportálhoz történő bejelentkezés nem lehetséges.

K&H e‑bank és mobilbank

Az e‑bank és mobilbank szolgáltatások alapvető online banki funkciókat biztosítanak, beleértve:

• számlaegyenleg megtekintést,

• utalások indítását,

• átutalások jóváhagyását,

• tranzakciók naplózását.

E rendszerek szünetelése vagy lassulása korlátozza a hétvégi vagy kora reggeli online banki műveleteket.

K&H e‑portfólió és befektetési funkciók

Az e‑portfólió és az Electra rendszerek a befektetési termékekhez és portfóliókezeléshez kapcsolódnak. Ezeknél a szolgáltatásoknál:

• előfordulhat késés az árfolyamadatok frissítésében,

• tranzakciók feldolgozása késhet vagy ideiglenesen nem végezhető el,

• befektetési megbízások nem adhatók le.

3D Secure hitelesítés

A 3D Secure rendszer az online bankkártyás vásárlások során biztosít plusz biztonsági lépéseket. Karbantartás idején:

• a hitelesítés nem működhet megfelelően,

• vagy vásárlási tranzakciók sikertelenül zárulhatnak.

K&H SZÉP Kártya

A SZÉP Kártya a munkavállalók szabadidős, vendéglátási vagy szálláshelyi költéseihez kötődő juttatások kezelését biztosítja. A karbantartás ideje alatt:

• az egyenleglekérdezés vagy kifizetés korlátozott lehet,

• fizetéskor technikai nehézség adódhat.

Mire számítsanak az ügyfelek?

A K&H Bank ügyfeleinek érdemes előre tervezniük, különösen azoknak, akik a karbantartási időszakokban szeretnének:

• utalást indítani,

• számlainformációt lekérni,

• befektetési tranzakciót végrehajtani,

• online vásárlást bonyolítani 3D Secure rendszerrel,

• vagy SZÉP Kártyával fizetni.

Az érintett időszakokban az ügyfeleknek javasolt:

• előre intézni a legfontosabb banki teendőket,

• elkerülni a kritikus tranzakciókat a leállási időszakokban,

• számítani a lassabb ügyfélkiszolgálásra, ha ügyfélszolgálati csatornákon keresztül keresik a bankot.

Miért érdemes ezeket a karbantartásokat elvégezni?

Bár a karbantartási időszakok átmeneti kellemetlenséget okozhatnak, hosszú távon számos előnnyel járnak, többek között – írja az Economx.:

• nagyobb rendszerstabilitás,

• biztonságosabb szolgáltatások,

• gyorsabb és hatékonyabb rendszerüzemeltetés,

• új funkciók és fejlesztések integrálása.

A banki informatikai rendszerek folyamatos fejlesztése elengedhetetlen ahhoz, hogy a digitális pénzügyi szolgáltatások megfeleljenek a modern elvárásoknak és a folyamatosan változó kiberbiztonsági kihívásoknak.

Meddig tartanak a szünetek?

A K&H Bank január eleji és közepi karbantartásai átmeneti szünetet és lassulást hoznak az online banki rendszerekben. A bank ügyfeleinek érdemes előre tervezniük, különösen akkor, ha ezen időszakokban terveznek pénzügyi tranzakciókat, befektetési műveleteket vagy online vásárlást.

Bár a szünet ideiglenes, hatása több szolgáltatásra kiterjed, beleértve a SZÉP Kártya, 3D Secure, e‑bank, mobilbank, Electra, e‑posta és webes felületeket is. A karbantartások célja az, hogy biztonságosabb, stabilabb és korszerűbb digitális banki élményt biztosítsanak minden ügyfél számára.

Az érintett időszakok előtt és után érdemes tudatosan intézni az ügyeket, elkerülve a kellemetlenségeket, és kihasználva a bank által biztosított szolgáltatásokat a megszokott módon — amint a rendszerek újra teljes kapacitással működnek.