Itt a MOHU KÖZLEMÉNYE: Fontos bejelentés érkezett az üvegvisszaváltásról!
Nem veszik vissza a Mohu automatái a Penny saját márkás, Adelskronen néven futó söreit – tájékoztatta egy olvasó a Telexet. Elmondása szerint ennek az az oka, hogy a gyártó lecserélte az Adelskronen sörök vonalkódját, azonban az újat nem regisztrálta a Mohu rendszerébe.
Azért, hogy megnézzük, igaza van-e az olvasónknak, vásárolunk egy ilyen sört, és megnéztük, hogy a rajta lévő vonalkódot felismeri-e a Mohu erre a célra kitalált keresője. Nem ismerte fel.
Hitelfórum.hu
Olvasónk megkereste a Mohu-t, ami a nekünk továbbított levél szerint azt a tájékoztatást adta, hogy a gyártó az Adelskrone márkájú sörök új vonalkódjának regisztrációját még nem kezdeményezte. A Mohu szerint a Penny azt mondta nekik, hogy nemsokára elindítják a regisztrációt, és akkor a sörök újra visszaválthatóak lesznek.
A Mohu tájékoztatása szerint a regisztráció nélkül a kereskedők elvileg nem hozhatnak forgalomba visszaváltható csomagolású termékeket. Ha ezt valamelyik gyártó vagy forgalmazó megsérti, akkor a vásárlók a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhatnak.
Megkérdezték erről a Pennyt is, ahonnan a következő választ kaptuk: „A termék esetében a Mohu rendszerben történő regisztrációjára visszavezethető hiba miatt technikai fennakadások tapasztalhatók. A PENNY Magyarország számára a vásárlók elsődlegesek, így a szükséges egyeztetések zajlanak, a visszaváltási lehetőség a folyamat lezárását követően ismét elérhető lesz. Addig is, amíg ez megtörténik, kollégáink a pénztáraknál visszaváltják az Adelskronen dobozát.”