DIGI ügyfelek figyelem, Február 1-től újabb változások jönnek!
DIGI ügyfelek figyelem, Február 1-től újabb változások jönnek! A One Magyarország összegyűjtötte a Digi-ügyfeleket érintő, a márkaváltással bekövetkezett legfontosabb tudnivalókat. Februártól újabb változások jönnek a lakossági és kisvállalati előfizetőkre vonatkozó szolgáltatásokban, illetve a csomagajánlatokban.
Legfrissebb híreink
Ahogyan arról már beszámoltunk, a Vodafone január 1-jétől nevet és márkát váltott. Lezárult a 4iG Csoport távközlési portfóliójának teljes megújítása és egységesítése: megszűnt a Vodafone, a Digi, az Antenna Hungária és az Invitech márkája, és már az új One márkanéven működteti a lakossági és vállalati távközlési szolgáltatásokat.
A cég összegyűjtötte a Digi ügyfelei számára a legfontosabb tudnivalókat, valamint újabb, február 1-jétől életbe lépő változásokra is felhívta a figyelmet.
A márkaváltás nem okoz változást az alábbiakban:
- A mobil-, vezetékes és műholdas csomagok változatlan tartalommal és előfizetői díjon vehetők igénybe. A számla- és tájékoztató leveleket továbbra is Digi Távközlési és Szolgáltató Kft. küldi és állítja ki.
- A számlázás menete, a cég számlaszáma nem változik, az ügyfelek a számláikat a korábbiaknak megfelelő módon egyenlíthetik ki.
- A korábbi Digi ügyfélkapu-felületen használt felhasználónév és jelszó nem változik, viszont már az új One arculattal találkoznak az ügyfelek, és a felületet a www.one.hu oldalon keresztül érhetik el.
Az alábbi változások érinthetik az ügyfeleket:
- Az új weboldal címe: www.one.hu.
- A megújult üzletek ezen az oldalon találhatóak, a megszokott nyitvatartási idővel.
- Az ügyfélszolgálat telefonon a belföldi hálózatból díjmentesen hívható 1270-es számon érhető el.
- A cégnek itt írhatnak üzenetet az ügyfelek.
Korábbi Digi-szolgáltatásokra vonatkozó változások:
- A szolgáltatások a január havi számlán, és az Általános Szerződési Feltételekben már új díjcsomagneveken szerepelnnek.
- A vezetékes termékek nevében a “DIGI” szót “D FIX”-re, mobil-díjcsomagoknál “D MOBIL”-ra, valamint műholdas termékek esetén “D SAT”-ra cserélték. Fontos, hogy a csomagnév változása nem érinti a díjcsomagok összetételét.
Februártól újabb változások
Február 1-jétől újabb változások jönnek a Digi Távközlési és Szolgáltató Kft. lakossági és kisvállalati előfizetőire vonatkozó szolgáltatásaiban, illetve a csomagajánlataiban. A cég az Általános Szerződési Feltételeinek (ÁSZF) módosításairól az alábbi tájékoztatást adta ki:
- 2025. február 1-jétől mobilvásárlás esetén (pl. mobilparkolás, autópálya-matrica vásárlása) az egyszeri fizetési művelet összege nem haladhatja meg a tizenötezer forintot és a fizetési műveletek kumulált összege egy előfizetőre nézve – ideértve az előre feltöltött egyenleggel rendelkező előfizetőket is – naptári hónaponként nem haladja meg a kilencvenezer forintot.
- Szintén új elem az ÁSZF-ben, hogy 2025. január 31-ét követően a szolgáltató törli a meglévő Digi Online regisztrációkat, így aki rendelkezik ilyen regisztrációval, 2025. február 1-jétől nem tud majd igénybe venni Digi Online szolgáltatást.