Bankkártyások figyelem! Teljes négynapos leállás jön az MBH Banknál!
Bankkártyások figyelem! Teljes négynapos leállás jön az MBH Banknál! Az MBH Bank július 31. és augusztus 3. között rendszerfejlesztést végez, ami átmeneti leállásokkal jár. Ez idő alatt szünetelhet a fióki ügyintézés, az online szolgáltatások és a kártyahasználat is. A fejlesztés célja a banki rendszerek korszerűsítése és egységesítése.
Hitelfórum.hu
Az MBH Bank július 31. (csütörtök) és augusztus 3. (vasárnap) között nagyszabású informatikai rendszerfejlesztést végez, amely átmeneti szolgáltatáskieséssel járhat. A munkálatok érintik a bankfióki ügyintézést, az elektronikus csatornákat és a bankkártyás szolgáltatásokat is.
Július 31. (csütörtök) – részleges bankszünnap
A bankfiókok a megszokott nyitvatartási rend szerint fogadják az ügyfeleket, azonban este fokozatosan szünetelnek az elektronikus szolgáltatások.
- 20 órától a Videobank nem lesz elérhető,
- 22 órától nem működik az MBH Bank App, az MBH Netbank, továbbá nem indíthatók és nem fogadhatók utalások, fizetési kérelmek, és szünetelnek a befektetési szolgáltatások is.
Augusztus 1–3. (péntek–vasárnap) – teljes bankszünnap
Ezen a három napon:
- A bankfiókok zárva tartanak.
- Az összes elektronikus csatorna (MBH Bank App, MBH Netbank, Videobank) szünetel.
- A Telebank kizárólag kártyatiltásra és általános információadásra lesz elérhető a 06 80 350 350-es számon.
- Késések, fennakadások várhatók a bankkártyás vásárlások, ATM-használat és azonnali fizetések terén is.
- Minden pénzügyi tranzakció (utalás, befektetés) szünetel.
Augusztus 4. (hétfő) – visszaáll a normál működés
A szolgáltatások hétfőtől ismét zavartalanul működnek, de a bank a megnövekedett ügyfélforgalom miatt azt javasolja,
a nem sürgős ügyeket lehetőség szerint halasszák későbbre.
Fontos tudni, a Magyar Államkincstártól érkező családtámogatási és fogyatékossági ellátások jóváírását a bankszünnap nem érinti. Ezeket a szokásos rend szerint, augusztus 4-én reggel írják jóvá az ügyfelek számláján.
Fontos tudnivalók a bankkártyás fizetésekről
A rendszerfejlesztés ideje alatt, különösen augusztus 2-án, előfordulhatnak fennakadások: a betéti és hitelkártyás vásárlások, online fizetések, valamint az ATM-es készpénzfelvételek akadozhatnak. A bank azt javasolja, gondoskodjanak időben elegendő készpénzről, illetve digitalizálják bankkártyájukat (például okostelefonos tárcaalkalmazásba) július 31., csütörtök 22 óráig.
Ha probléma adódik a kártyás fizetéssel, akkor hagyományos módon, a kártya behelyezésével és PIN-kód megadásával nagyobb eséllyel sikeres lehet a tranzakció.
Fontos kiemelni azt is, hogy az MBH Banknál elmondták, a bankszünnap célja, hogy egységesítsék a rendszereket, és így a jövőben gyorsabb és kényelmesebb legyen az ügyfelek kiszolgálása a fiókokban és az online felületeken egyaránt.
Az egész folyamatot már év elején megtervezték, egyeztették és engedélyeztették a felügyeleti szervekkel, és az ügyfeleket az előírásoknak megfelelően számos csatornán keresztül tájékoztatták a leállásról, hogy fel tudjanak készülni a bankszünnapra.
Az informatikai átállás többlépcsős folyamat, amelyet az MBH úgy alakított, hogy az minél kevesebb fennakadással járjon az ügyfelek számára, és hangsúlyozzák, a folyamat végén Magyarország egyik legmodernebb banki informatikai rendszere lesz az MBH Banké. via